2021年11月27日，关某驾驶拖拉机由浪漫之星KTV方向沿人民北路往保梅村方向行驶，当车行驶至保梅路口时，左转弯进入路口，适时遇有符某驾驶二轮电动车由石碌镇政府方向沿人民北路往华田广场方向行驶。由于关某未确保安全驾车，致使两车发生碰撞，造成符某受伤及两车损坏的。事故发生后关某符某都处于震惊中未缓过神来，所幸得到善良路人帮忙报警并打120急救，把符某送到了昌江县人民医院进行抢救，但因符某伤情严重昌江县人民医院的医生建议其转到转海口医院进行救治。符某当天下午就转入海南中德骨科医院，经符某的主治医生诊断，符某伤情为：左胫腓骨远端粉碎性骨折、左侧大隐静脉断裂、多处软组织挫伤等，医生建议尽快进行手术。手术的费用对于符某的家庭来说简直就是天文数字，他们无法在这么短的时间内筹集到这笔钱。而关某只是普通农户，并且其驾驶的车辆保险已过期，他也无法拿出这笔手术费用。双方急得像热锅上的蚂蚁团团转。办案民警麦警官得知该情况之后，一边跟抢救医院进行沟通联系，及时让受害者先行治疗，另一边让受害人家属与路救基金专员取得联系。路救基金专员抓紧时间协助受害人家属收集相关资料申请基金进行垫付。
由于符某伤情特殊，专员帮其进行了两次申请。第一次申请是入院前72小时的费用，1.8万余元；第二次申请是骨折手术的围手术期（术前一天、手术当天以及术后一天），3.6万余元。两次申请共计5.5万余元。在交警部门、医疗机构、基金专员以及关某符某多方配合工作下申请垫付，路救基金很快将两次申请的5.5元支付到了海南中德骨科医院，经过近近40多天的住院治疗，符某病情有了很大的好转，现已经出院在家修养。
事后，符某的家属以及关某多次向我们表示感激之情，国家设立的《道路救助基金》，在他们身陷困境时向他们施以援手，让他们在寒冬中感受到了国家政策的温暖，困境中的他们不再绝望。道路救助基金—真是落到实处用在刃处的好政策！